De fabriek van Mercedes Benz Zuid-Afrika in Oos-Londen (East London, provincie Oost-Kaap) maakt de beste auto's die in Amerika ingevoerd worden vanuit Europa en Afrika. Dat is de conclusie van de vergelijkende enquête "Initial Quality Study 2009" van J.D. Power, Amerikaans marktleider voor research naar klantentevredenheid. Elk jaar publiceert J.D. Power de resultaten van hun grootschalige enquête, en voor de automobielsector werden er 228 vragen voorgelegd aan 80.000 Amerikaanse kopers en huurders (via leasing) van nieuwe 2009-modellen, en dat nadat ze hun nieuwe auto minimum 90 dagen in gebruik hadden. J.D. Power onderzoekt enkel de klantentevredenheid op de Amerikaanse markt.

De Gold Plant Quality Award 2009 voor auto's die in Amerika ingevoerd worden vanuit Europa en Afrika gaat naar Mercedes Benz South Africa, de assemblagefabriek van de Duitse constructeur in Oos-Londen (East London). Bij Mercedes Benz Zuid-Afrika worden o.a. de C-modellen voor de Amerikaanse markt geassembleerd. De meest bekende Award van J.D. Power voor merken is de PP-100 index, want de constructeur die deze lijst aanvoert mag zeggen dat het de beste auto's heeft. PP-100 staat namelijk voor aantal problemen per 100 voertuigen. Voor 2009 is de merkentrofee voor Lexus, gevolgd door Porsche, Cadillac, Hyundai en Honda.

05/08/2009 - www.infozuidafrika.be - www.infozuidafrika.nl